esde la Dirección de Informática de la Municipalidad de Ushuaia expusieron un análisis actualizado sobre el proceso de modernización del Estado que se lleva adelante, el cual se profundizará este año con el objetivo de llegar a la digitalización plena.
Una de las herramientas que permite avanzar en este aspecto es la Ventanilla Digital (www.ushuaia.gob.ar/ventanilla-digital), que registró un importante crecimiento en sus servicios: Además de los servicios de inscripciones a actividades deportivas, se incorporó la emisión de certificados necesarios para gran cantidad de trámites, no solo municipales, lo cual implica un gran esfuerzo y trabajo colaborativo entre distintas áreas.
“Todo esto nos permite también tomar métricas de tiempos de respuestas de las distintas áreas municipales, a fin de ser cada vez más eficientes en las respuestas a la ciudadanía”, indicaron desde el área.
Según informaron, la Ventanilla Digital tuvo 2.251.025 de visitas en los últimos meses; mientras que se registró un promedio mensual de 375.170 visitas. Entre los trámites realizados con esta modalidad, hubo un promedio mensual de 41.512 en la pestaña de consulta de bienes; 2.670 consultas de causas en el Juzgado de Faltas; 9.430 certificados de Libre Deuda; así como 9.672 trámites de pago de impuestos y 2.774 adhesiones al débito automático.
Asimismo, se registró un promedio mensual de 10.417 trámites para la gestión de inscripciones a las actividades deportivas municipales; y 957 consultas varias por profesionales de distintas áreas.
En el proceso de modernización del Estado, “no se puede lograr este objetivo primario sin contar con una infraestructura en hardware, redes y atención al usuario que lo haga posible. En este sentido, el acompañamiento del Ejecutivo en la modernización del equipamiento de los empleados, de los servidores y su administración, resultan de vital importancia, para dar el soporte que haga que todo funcione correctamente”, señalaron desde el área.
Y agregaron que “sin duda, la inversión que requiere cualquier proyecto informático como estos tiene una relevancia superlativa, dado que el costo desde lo económico es sumamente elevado”, por lo cual, “el acompañamiento a estos proyectos significa una decisión firme de ir en pos del objetivo para brindar más y mejores servicios al ciudadano”, valoraron.
